电话邦发布2019年度骚扰电话形势分析报告 170/171号段需再次重视

2020年02月19日 15:19:50
来源：ups科技网

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近几年经过各界的不懈努力，通讯信息诈骗已得到有效控制，目前骚扰电话已经成为困扰用户的一大"顽疾"，可以说是如影随形，尤其是"AI骚扰电话"的出现加剧了对用户的骚扰。

此前美国曾针对骚扰电话投票通过了一项法案《机器人电话滥用犯罪执法威慑法案》，计划严惩"机器人拨打的骚扰电话"，罚金最高可达每个电话1万美元。

中国十三部委也联合印发了《综合整治骚扰电话专项行动方案》，致力于深入整治骚扰电话。为了有效掌握国内骚扰电话的动态变化，电话邦联合中国可信号码数据中心发布了《2019年度骚扰电话形势分析报告》（以下简称"报告"）。

报告基于电话邦覆盖的10亿+移动终端，并通过自主研发的智能分析算法和数据模型，针对全年的骚扰电话进行统计和分析，以便达到快速响应、快速治理的目的。

"报告"显示，2019年用户号码标记总量达12.14亿次，较2018年增长了20.6%左右。标记类型主要分为7大类：疑似诈骗、骚扰电话、快递送餐、中介、推销、招聘猎头和出租车司机。

其中"推销"连续两年成为用户标记最多的类型，占比41.35%，较2018年上升了 12.14%；" 骚扰电话"占比15.64%，较2018年下降12.21%；" 诈骗电话"占比 7.12%，较2018年下降了2.34%，自2015年开始"疑似诈骗"呈现逐年下降趋势，目前已得到很好的控制。

2017年骚扰电话是用户标记最多的类型，这一情况在2018年得到缓解，2018年骚扰电话用户标记总量在2.1亿次左右，同比下降34.37%。2019年骚扰电话标记总量在1.9亿次左右，同比下降10.52%，这说明骚扰电话情况在不断得到改善。

在骚扰电话手机号段分布中，171/170/133情况最严重，占比分别为：7.14%、6.69%、4.86%。其中，作为骚扰电话重灾区的171/170号段时隔一年再度占据"榜首"，主要原因是此号段为虚拟运营商专属号段，"推销"电话一般集中在此号段，而2019年"推销"电话标记猛增，所以就带动了171/170号段卷土重来，这一情况需要引起相关部门的重视。

据电话邦大数据显示，在骚扰电话的区域分布方面，经济发达地区和省份是仍是重点目标。拨出骚扰电话量最多的TOP10省份分别为：北京、广东、上海、河南、四川、江苏、山东、浙江、河北和陕西。其中北京市拨出骚扰电话量最高，占比6.3％，其次是广东省和上海市，占比分别为6.03％和5.17％。

相较2018年有两个重点情况需要引起相关部门重视，一是北京从去年的NO.4直接上升到今年的NO.1，二是上海从去年的十名开外直接上升到NO.3，在大力发展经济的同时也应重视骚扰电话的整治。另外，湖北地区治理情况明显好转，2019年已成功从榜单消失。

同时，为了响应13部委联合发布的138号文件，紧扣民生需求，电话邦联合呼叫中心企业、外呼企业、互联网安全软件企业、移动智能终端制造企业等行业企业联合倡议成立"防骚扰信息服务平台"，简称Do Not Call Registration（https://www.donotcall.cn/）。

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